Comentários sobre: Poupe-me tempo http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/ por Lak Lobato Sat, 04 Feb 2012 12:05:44 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 Por: laklobato http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-7548 laklobato Sat, 18 Sep 2010 15:16:16 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-7548 A questão da fila, acho que fica a critério. Eu não uso, pq não sinto necessidade. Mas não sou contra você (que é deficiente auditiva) usar, porque você sente essa necessidade, pelo motivo que for. Acho que é um direito facultativo dos deficientes auditivos, usa quem quer usar, porque realmente, a fila preferencial nos cabe sim, porque o atendimento vai ter que ser mais dedicado, com quem não tem boa leitura labial. Fica a seu critério. Só sou radicalmente contra usar vagas especiais de deficientes fisicos, porque eles precisam da faixa lateral que a gente não. Isso, eu acho que não deveríamos usar, a menos que estejamos de pé quebrado. De resto, a vida é sua e não sou ninguém pra questionar seus motivos. No mais, achei certo você brigar por um direito que te assiste! Abração A questão da fila, acho que fica a critério. Eu não uso, pq não sinto necessidade. Mas não sou contra você (que é deficiente auditiva) usar, porque você sente essa necessidade, pelo motivo que for. Acho que é um direito facultativo dos deficientes auditivos, usa quem quer usar, porque realmente, a fila preferencial nos cabe sim, porque o atendimento vai ter que ser mais dedicado, com quem não tem boa leitura labial. Fica a seu critério.
Só sou radicalmente contra usar vagas especiais de deficientes fisicos, porque eles precisam da faixa lateral que a gente não. Isso, eu acho que não deveríamos usar, a menos que estejamos de pé quebrado.
De resto, a vida é sua e não sou ninguém pra questionar seus motivos. No mais, achei certo você brigar por um direito que te assiste!
Abração

]]> Por: Pollyanne http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-7547 Pollyanne Sat, 18 Sep 2010 15:08:10 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-7547 Olá Lak. Encontrei seu blog enquanto pesquisava sobre acessibilidade e atendimento prioritário aos deficientes, mais especificamente aos surdos. Tenho surdez bilateral desde que me entendo por gente. Aos noves anos cheguei a fazer uma cirurgia. Ainda não tenho próteses o que dificulta ainda mais a comunicação. Há dois anos somente descobri que tenho direitos, como p.e, gratuidade nos coletivos. Soube que uma lei amparava aos deficientes físicos e sensoriais para ter atendimento prioritário em bancos ou qualquer outra prestadora de serviços, etc. Desde então, uso as filas preferenciais, sim! O que me ocorre é que quando há pessoas idosas ou grávidas ou com locomoção debilitada eu simplesmente passo a vez pra tais pessoas, mas não dispenso e não abro mão de um direito que cabe a minha necessidade. Ok. Posso ficar de pé, tenho condições físicas perfeitas pra entrar na fila de outros clientes. Penso que, não só preciso (vc bem sabe disso já que tem def. auditiva) de uma comunicação adequada (sei o básico de libras, mas não sou usuária) e de um atendimento diferenciado para que o atendente possa fazer-me entender o que ele/ela fala, é mais do que óbvio que o profissional encarregado nessa função de atendimento preferencial estar mais preparado que o restante para entender tal necessidade a qual pessoas surdas precisam. Estendi-me um pouco na introdução pq vou falar-lhe o que aconteceu comigo numa casa lotérica: Há uns seis meses fazia pagamentos pessoais e tb profissionais por lá. E sempre usei a fila preferencial, nunca fui indagada no começo, até pq com o tempo a atendente percebeu que eu pedia muito pra que ela repetisse qq coisa que ela me falasse. Entendi que, ela obviamente percebeu minha motivação na fila preferencial. NUNCA fui presunçosa ou abusiva. Simplesmente reconheci um direito meu. Nesta semana, porém, outra atendente estava no caixa preferencial e perguntou se eu estava grávida. Respondi que não. Sem mais perguntas ela requisitou que eu fosse pra fila dos outros clientes. Eu decidi explicar a ela que eu tinha atendimento prioritário porque tenho surdez. Ainda assim, ela simplesmnte disse que eu deveria ir pra outra fila. Novamente eu disse que não. Ela pediu uma carteira. Fui até em casa (moro bem próximo) peguei a carteira e voltei até lá mostrando-a. A Funcionária mostrou pra gerente e decidiram que aquele cartão era inválido porque é somente para os coletivos. Foi qdo realmente me estressei e disse que eu não tinha outro documento que pudesse comprovar e que ainda sim se eu tenho aquele passe estava óbvio que eu sou portadora de necessidade especial. A moça não considerou e insistiu me mandar pra outra fila. O constrangimento já estava mais do que formado. Eu disse a ela que entraria com uma ação judicial contra ela e a agência. Foi qdo ela decidiu atender-me. Ainda assim, ela discutia dizendo que os outros clientes reclamavam todas as vezes que eu saía de lá. O estresse estava alto e evidente em minha pessoa. Mas, não resiti e virei-me aos outros clientes que eu estava apenas exercendo um direito que me cabe, que apesar de ter oralidade tenho surdez acentuada e precisava sim de atendimento adequado. Disse, sinto muito, e fui embora muito revoltada! Mais tarde procuramos a gerência da casa lotérica, minha tia e eu, posse ao termo de acessibilidade e laudos médicos. Na hora disseram que não houve humilhação da parte deles (imagine! não queriam me atender proirtariamente mesmo depois que mostrei o passe), pediram desculpas, mas alegaram a incompreensão dos outros clientes. Em bancos, nunca fui questionada. Sempre que eu disse que tinha surdez eles rapidamente compreendiam. Isso demonstra entendimento e informação por parte dos funcionários. Bom senso eu tenho. Bom senso pra mim também é conhecer e respeitar os direitos humanos. Não abro mão dos meus direitos, jamais! Passei anos tendo dificuldade na escola, deboches por parte de colegas no colegial e faculdade tb(não todos), tendo privações inclusive na minha vida social (não que isso interfira minha vida social é bem agitada, inclusive), assistir TV pra mim é algo cansativo e frustante, mesmo qdo eu tinha aparelhos, se não tiver a legenda é um saco, a coisa boa é que troquei a TV por livros, telejornais por Jornais e a leitura tem sido minha distração. Aí, me diga, vou negar algo que pode me beneficiar? Não é presunção e nem desrespeito a outros só pq não tenho dificuldade de locomoção. É uma questão de usufruir algo que me pertence. Atendimento prioritário é fundamental sim, pra deficientes auditivos. Ressalto que, como já disse acima, um idoso, mulheres grávidas ou com crianças de colo e pessoas com dificuldade de locomoção eu deixo passarem na minha frente, mas dispenso a fila preferencial de jeito nenhum. É o que eu penso. É o que penso que é justo! Abraço. Olá Lak. Encontrei seu blog enquanto pesquisava sobre acessibilidade e atendimento prioritário aos deficientes, mais especificamente aos surdos. Tenho surdez bilateral desde que me entendo por gente. Aos noves anos cheguei a fazer uma cirurgia. Ainda não tenho próteses o que dificulta ainda mais a comunicação. Há dois anos somente descobri que tenho direitos, como p.e, gratuidade nos coletivos. Soube que uma lei amparava aos deficientes físicos e sensoriais para ter atendimento prioritário em bancos ou qualquer outra prestadora de serviços, etc. Desde então, uso as filas preferenciais, sim! O que me ocorre é que quando há pessoas idosas ou grávidas ou com locomoção debilitada eu simplesmente passo a vez pra tais pessoas, mas não dispenso e não abro mão de um direito que cabe a minha necessidade. Ok. Posso ficar de pé, tenho condições físicas perfeitas pra entrar na fila de outros clientes. Penso que, não só preciso (vc bem sabe disso já que tem def. auditiva) de uma comunicação adequada (sei o básico de libras, mas não sou usuária) e de um atendimento diferenciado para que o atendente possa fazer-me entender o que ele/ela fala, é mais do que óbvio que o profissional encarregado nessa função de atendimento preferencial estar mais preparado que o restante para entender tal necessidade a qual pessoas surdas precisam. Estendi-me um pouco na introdução pq vou falar-lhe o que aconteceu comigo numa casa lotérica: Há uns seis meses fazia pagamentos pessoais e tb profissionais por lá. E sempre usei a fila preferencial, nunca fui indagada no começo, até pq com o tempo a atendente percebeu que eu pedia muito pra que ela repetisse qq coisa que ela me falasse. Entendi que, ela obviamente percebeu minha motivação na fila preferencial. NUNCA fui presunçosa ou abusiva. Simplesmente reconheci um direito meu. Nesta semana, porém, outra atendente estava no caixa preferencial e perguntou se eu estava grávida. Respondi que não. Sem mais perguntas ela requisitou que eu fosse pra fila dos outros clientes. Eu decidi explicar a ela que eu tinha atendimento prioritário porque tenho surdez. Ainda assim, ela simplesmnte disse que eu deveria ir pra outra fila. Novamente eu disse que não. Ela pediu uma carteira. Fui até em casa (moro bem próximo) peguei a carteira e voltei até lá mostrando-a. A Funcionária mostrou pra gerente e decidiram que aquele cartão era inválido porque é somente para os coletivos. Foi qdo realmente me estressei e disse que eu não tinha outro documento que pudesse comprovar e que ainda sim se eu tenho aquele passe estava óbvio que eu sou portadora de necessidade especial. A moça não considerou e insistiu me mandar pra outra fila. O constrangimento já estava mais do que formado. Eu disse a ela que entraria com uma ação judicial contra ela e a agência. Foi qdo ela decidiu atender-me. Ainda assim, ela discutia dizendo que os outros clientes reclamavam todas as vezes que eu saía de lá. O estresse estava alto e evidente em minha pessoa. Mas, não resiti e virei-me aos outros clientes que eu estava apenas exercendo um direito que me cabe, que apesar de ter oralidade tenho surdez acentuada e precisava sim de atendimento adequado. Disse, sinto muito, e fui embora muito revoltada! Mais tarde procuramos a gerência da casa lotérica, minha tia e eu, posse ao termo de acessibilidade e laudos médicos. Na hora disseram que não houve humilhação da parte deles (imagine! não queriam me atender proirtariamente mesmo depois que mostrei o passe), pediram desculpas, mas alegaram a incompreensão dos outros clientes.
Em bancos, nunca fui questionada. Sempre que eu disse que tinha surdez eles rapidamente compreendiam. Isso demonstra entendimento e informação por parte dos funcionários. Bom senso eu tenho. Bom senso pra mim também é conhecer e respeitar os direitos humanos. Não abro mão dos meus direitos, jamais! Passei anos tendo dificuldade na escola, deboches por parte de colegas no colegial e faculdade tb(não todos), tendo privações inclusive na minha vida social (não que isso interfira minha vida social é bem agitada, inclusive), assistir TV pra mim é algo cansativo e frustante, mesmo qdo eu tinha aparelhos, se não tiver a legenda é um saco, a coisa boa é que troquei a TV por livros, telejornais por Jornais e a leitura tem sido minha distração. Aí, me diga, vou negar algo que pode me beneficiar? Não é presunção e nem desrespeito a outros só pq não tenho dificuldade de locomoção. É uma questão de usufruir algo que me pertence. Atendimento prioritário é fundamental sim, pra deficientes auditivos. Ressalto que, como já disse acima, um idoso, mulheres grávidas ou com crianças de colo e pessoas com dificuldade de locomoção eu deixo passarem na minha frente, mas dispenso a fila preferencial de jeito nenhum. É o que eu penso. É o que penso que é justo!
Abraço.

]]> Por: laklobato http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-6695 laklobato Thu, 24 Jun 2010 17:13:04 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-6695 Verdade, comigo ninguém falou em Libras, mas tiveram muita boa vontade. Não tenho reclamações tb... Beijos Verdade, comigo ninguém falou em Libras, mas tiveram muita boa vontade. Não tenho reclamações tb…
Beijos

]]> Por: Andressa Engel http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-6692 Andressa Engel Thu, 24 Jun 2010 16:56:37 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-6692 Estou sapeando pelo seu blog e vi este post e resolvi comentar...Eu fui ao poupa tempo essa semana p fazer o primeiro RG do meu filho e p minha surpresa o atendimento foi 10. Eu avisei p moça que eu não escutava, e ela começou rapidamente a usar LIBRAS...mas aí ela se frustou pois eu não sei os sinais...só sei alguns, aí ela me deu a senha, esperei por uns 20 minutos e qdo chegou minha vez avisei tbém o atendente que eu era surda e ele mudou completamente a maneira do atendimento, sendo objetivo nas perguntas e articulando bem as palavras p que eu entendesse, teve a maior paciência de esperar meu filho de seis anos treinar a assinatura...hehheh. Achei que estão bem preparados p o atendimento e olha que nem fui atendida pelo sistema preferencial...sai de lá com o RG no mesmo dia.... Bjus Estou sapeando pelo seu blog e vi este post e resolvi comentar…Eu fui ao poupa tempo essa semana p fazer o primeiro RG do meu filho e p minha surpresa o atendimento foi 10. Eu avisei p moça que eu não escutava, e ela começou rapidamente a usar LIBRAS…mas aí ela se frustou pois eu não sei os sinais…só sei alguns, aí ela me deu a senha, esperei por uns 20 minutos e qdo chegou minha vez avisei tbém o atendente que eu era surda e ele mudou completamente a maneira do atendimento, sendo objetivo nas perguntas e articulando bem as palavras p que eu entendesse, teve a maior paciência de esperar meu filho de seis anos treinar a assinatura…hehheh. Achei que estão bem preparados p o atendimento e olha que nem fui atendida pelo sistema preferencial…sai de lá com o RG no mesmo dia….
Bjus

]]> Por: laklobato http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-5590 laklobato Fri, 09 Apr 2010 20:08:16 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-5590 Eu acho que fizemos um topico de debate sobre atendimento em lanchonete na comunidade Surdos Oralizados no orkut. Posso dar uma lida lá (a comunidade eh fechada, senão te mandava o link) e ver se tem algo mais que acrescenta. Se tiver, te mando por email, ta? Beijos Eu acho que fizemos um topico de debate sobre atendimento em lanchonete na comunidade Surdos Oralizados no orkut. Posso dar uma lida lá (a comunidade eh fechada, senão te mandava o link) e ver se tem algo mais que acrescenta. Se tiver, te mando por email, ta? Beijos

]]> Por: Lílian http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-5589 Lílian Fri, 09 Apr 2010 20:05:27 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-5589 Puxa, vc não tem IDÉIA de como me ajudaria, mas realmente é urgente, preciso entregar este trabalho até segunda feira, mas minha net em cs não é garantida então estou fazendo o q posso no trabalho mesmo...acho que não daria tempo. Porém, a sua sugestão já contou para acrescentar no meu trabalho. Muito obrigada pela resposta imediata!! Bjos, Lílian. Puxa, vc não tem IDÉIA de como me ajudaria, mas realmente é urgente, preciso entregar este trabalho até segunda feira, mas minha net em cs não é garantida então estou fazendo o q posso no trabalho mesmo…acho que não daria tempo. Porém, a sua sugestão já contou para acrescentar no meu trabalho.
Muito obrigada pela resposta imediata!!
Bjos,
Lílian.

]]> Por: laklobato http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-5588 laklobato Fri, 09 Apr 2010 19:56:38 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-5588 Eu? Nenhuma. Nunca tive dificuldade em loja. Sou surda oralizada, falo perfeitamente bem e entendo o que as caixas falam, porque leio os labios otimamente tb. Mas acredito que não seja uma regra. Nem todo surdo consegue se comunicar bem, então, quanto mais dificuldade de ler labios ele tiver, mais complicada fica a comunicação. Sugiro que a tela do caixa sempre fique voltada pro cliente (facilita saber o valor) e sempre haja papel e caneta, pra escrever, caso ele não consiga entender bem o que se diz. Mas, posso fazer um post sobre isso, se não for urgente e pedir pros colegas surdos colocarem as dicas ai, que tal? Beijocas e bem vinda ao DNO. Eu? Nenhuma. Nunca tive dificuldade em loja. Sou surda oralizada, falo perfeitamente bem e entendo o que as caixas falam, porque leio os labios otimamente tb.
Mas acredito que não seja uma regra. Nem todo surdo consegue se comunicar bem, então, quanto mais dificuldade de ler labios ele tiver, mais complicada fica a comunicação.
Sugiro que a tela do caixa sempre fique voltada pro cliente (facilita saber o valor) e sempre haja papel e caneta, pra escrever, caso ele não consiga entender bem o que se diz.
Mas, posso fazer um post sobre isso, se não for urgente e pedir pros colegas surdos colocarem as dicas ai, que tal?
Beijocas e bem vinda ao DNO.

]]> Por: Lílian http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-5587 Lílian Fri, 09 Apr 2010 19:49:11 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-5587 Lak, boa tarde, tudo bem? Na verdade, achei esse artigo pesquisando sobre deficiência auditiva para concluir um trabalho acadêmico e resolvi te pedir uma ajuda, se vc puder e quiser, é claro. Preciso saber qual ou quais dificuldades vc já encontrou em um supermercado na hora do pagamento no caixa e o que vc sugeriria para que essa dificuldade fosse sanada. Se vc puder me ajudar, ficarei muito grata mesmo. Parabéns pela maneira como se coloca diante de alguns comentários desnecessários que infelizmente lí por aqui...Existem pessoas completamente sem noção, mas felizmente, existem outras que tem muito mais que isso, tem respeito pelos outros! Obrigada, fico no aguardo. Lílian. Lak, boa tarde, tudo bem?

Na verdade, achei esse artigo pesquisando sobre deficiência auditiva para concluir um trabalho acadêmico e resolvi te pedir uma ajuda, se vc puder e quiser, é claro.
Preciso saber qual ou quais dificuldades vc já encontrou em um supermercado na hora do pagamento no caixa e o que vc sugeriria para que essa dificuldade fosse sanada.
Se vc puder me ajudar, ficarei muito grata mesmo.
Parabéns pela maneira como se coloca diante de alguns comentários desnecessários que infelizmente lí por aqui…Existem pessoas completamente sem noção, mas felizmente, existem outras que tem muito mais que isso, tem respeito pelos outros!
Obrigada, fico no aguardo.
Lílian.

]]> Por: laklobato http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-5560 laklobato Fri, 09 Apr 2010 01:00:08 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-5560 Bom, a lei específica, você terá que procurar no google. Agora, poder pode, já que ficar de pé com o pé engessado é complicado e, portanto, a pessoa está com mobilidade reduzida temporariamente. Bom, a lei específica, você terá que procurar no google. Agora, poder pode, já que ficar de pé com o pé engessado é complicado e, portanto, a pessoa está com mobilidade reduzida temporariamente.

]]> Por: Welton http://desculpenaoouvi.laklobato.com/index.php/2010/02/10/poupe-me-tempo/comment-page-1/#comment-5555 Welton Thu, 08 Apr 2010 23:16:56 +0000 http://desculpenaoouvi.laklobato.com/?p=1764#comment-5555 Boa noite a minha dúvida é a seguinte uma pessoa pode usar como atendimento preferencial um pé enjessado, isso existe perante nossa lei, se sim poderia me informar qual lei da direito a esses tipos de atendimento, aguardo ansioso a resposta! Boa noite a minha dúvida é a seguinte uma pessoa pode usar como atendimento preferencial um pé enjessado, isso existe perante nossa lei, se sim poderia me informar qual lei da direito a esses tipos de atendimento, aguardo ansioso a resposta!

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